Σημειώσεις χρήστη
Σχετικά με τη μέθοδο αποστολής
Πλήρης περιοχή παράδοσης Česká republika
Σχετικά με τον χρόνο παράδοσης
Μετά την επιτυχή τοποθέτηση της παραγγελίας, θα διανείμουμε τα προϊόντα με τη σειρά με την οποία τοποθετήθηκαν. Ο κύκλος διανομής είναι περίπου 3 εργάσιμες ημέρες και ο γενικός χρόνος άφιξης είναι περίπου 7 εργάσιμες ημέρες.
Πώς να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή και ανταλλαγή
1. Επιστροφή και αλλαγή για λόγους ποιότητας: εντός 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, στείλτε ένα email στο κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση
Η εξυπηρέτηση πελατών θα επεξεργαστεί το αίτημά σας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του email.
2. Διαδικασία επιστροφής και ανταλλαγής:
Επιβεβαίωση παραλαβής-Αίτηση για επιστροφή και ανταλλαγή-Αναθεώρηση εξυπηρέτησης πελατών πέρασε-Επιστράφηκε από τον χρήστη-Επιστροφή αποθήκης Επιθεώρηση αποδοχής-Επιστροφή και ανταλλαγή Έλεγχος-Επιστροφή χρημάτων/Ανταλλαγή;
Προσδιορίστε τον αριθμό σημειώματος πακέτου, τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου για επιστροφή ή ανταλλαγή.
Πώς να ακυρώσετε μια παραγγελία
Για να ακυρώσετε μια παραγγελία, πρέπει να στείλετε ένα email στο κέντρο εξυπηρέτησης μετά την πώληση και να αναφέρετε τον λόγο. Το περιεχόμενο του email θα πρέπει να αναφέρει τον αριθμό παραγγελίας, το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου.